A-otlichnik.ru

Образование Онлайн
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Профессия риэлтор обучение

Обучение риэлторов в Москве

Люди желающие сменить род деятельности, часто задумываются над профессией риэлтора, поскольку на первый взгляд она не требует специальных знаний и навыков. На самом деле, реализация недвижимости является непростой задачей, и выполнить ее может только специалист, труд которого хорошо оплачивается. Поэтому курсы риэлторов становятся популярными, ведь за небольшой период времени позволяют получить хорошо оплачиваемую профессию, которая всегда ценится на рынке недвижимости.

Риэлторство это призвание или навык

Может ли человек, ничего не знающий о рынке недвижимости и продажах, стать риэлтором? Да, это возможно. Но есть и вариант, когда человек, прошедший курс риэлтора, не умеющий налаживать связи с людьми, попросту не выживет в этой сфере. Поэтому можно считать, что риэлтор — это человек, который объединяет в себе личные качества и навыки, позволяющие заниматься недвижимостью, убеждать клиентов и вызывать доверие у них.

Даже если агент обладает сильной харизмой, но не получил нужных навыков по привлечению интереса, он не сможет работать с живыми людьми. Поэтому специалисты объединяют в себе оба достоинства, и только тот, кто одновременно имеет призвание к профессии и обладает необходимыми навыками, добьется успеха. Это основная причина того, что обучение риэлторов настолько популярно и распространено в России.

Кому подходит и кому не подходит эта профессия

Однозначно стоит отметить, что профессия риэлтора для тех людей, кто не боится труда и готов потратить много сил и времени на достижение результата. Рабочие дни у специалистов редко бывают нормированными, загруженность обычно возникает в неожиданные моменты. Но для приличного заработка любимым делом, следует принести в жертву свободное время. Кроме того, важна усидчивость, в ожидании очередного клиента и в попытках его найти можно провести очень много времени.

Еще одним фактором является и то, что основа риэлторского искусства — общение с людьми, поэтому коммуникабельным и спокойным специалистам, обладающим стрессоустойчивостью, такая работа подойдет. Однозначно не будет карьеры специалиста по недвижимости, если будущий риэлтор не обладает нужными качествами: внимательностью и усидчивостью, не умеет налаживать связи и вести переговоры.

Убедительность в этом ключе играет важную роль, поскольку достичь выгодных для сторон условий можно только при наличии этого качества.

Умение продумывать события и планировать день тоже будет полезным навыком для риэлтора, поскольку при наличии клиентов нужно уделять время для показа недвижимости, не забывая о работе с продавцами и арендодателями. Таким образом, портрет риэлтора следующий: энергичный и трудолюбивый человек, обладающий коммуникативными навыками и харизмой, совершенствующий свои навыки и вызывающий доверие у клиентов. Только такой специалист может добиться успеха в сфере продажи недвижимости.

С чего начать обучение?

Чтобы обозначать основные особенности профессии, обучение желательно начать с поиска литературы и дополнительных материалов, будет полезно сходить в агентство и понаблюдать за работой специалистов. Если полученная информация не вызывает отторжения, следующий этап заключается в посещении организации, занимающейся образованием будущих продавцов.

Там предложат базовый курс, в течение которого человек сможет понять, привлекает ли его эта профессия.

Самостоятельное обучение, к примеру по специализированной литературе или вебинарам, не принесет результатов. Это будет полезно в качестве начального этапа развития, но профессионалом в сфере торговли недвижимостью таким образом стать очень сложно. Поэтому обучение должно начинаться с посещения специализированных курсов, чтобы будущий специалист смог освоить все навыки и отточить их.

Стоит ли идти на курсы риэлтора?

На данный момент специализированные курсы, на которых обучают риэлторов, существуют практически в каждом крупном населенном пункте. Там работают профессионалы, которые не только дадут необходимые навыки и покажут на практике, как их правильно применять, но и обеспечат теорией. Вместе с другими обучающимися на курсах можно научиться коммуницировать с незнакомыми людьми, анализировать сделки и находить выгодные предложения.

Часто желающие стать риэлторами задают вопрос о поиске первого клиента, ведь рынок услуг недвижимости и так заполнен посредниками. Курсы дадут и эти знания, более того, после окончания будет выдано свидетельство о том, что человек прослушал и усвоил необходимые знания. В большинстве случаев данные документы никого не интересуют, но есть категории клиентов, которые доверяют дипломированному специалисту и готовы работать только с теми, кто подтверждает свои знания и навыки. Поэтому курсы риэлтора — это отличная возможность освоить новую профессию в течение нескольких месяцев, и ознакомиться со знаниями и умениями, которые нужны в работе риэлторов.

Какие знания нужно получить?

Для того чтобы риэлтор мог считаться профессионалом, ему нужно обладать определенным багажом знаний, который будет включать в себя несколько сфер. Прежде всего, каждый торговец недвижимостью должен разбираться в юриспруденции. Это потребуется не только для составления договоров, но и для возможности обеспечить надежную сделку, а также для работы с некоторыми категориями населения. К примеру, чтобы предоставить объект покупателю с оплатой материнским капиталом, нужно разбираться в семейном законодательстве.

Для привлечения клиентов также потребуются маркетинговые знания, ведь именно они отвечают за подачу рекламных объявлений, привлечение внимания к объектам и прочие нюансы. Наконец, не помешает быть психологом, ведь понять, что хочет клиент и наладить с ним взаимовыгодное общение можно только с помощью психологических приемов. Если обладать хотя бы этими базовыми знаниями, риэлтор будет успешным и к нему будут идти клиенты.

Какие навыки нужно развивать?

Знаний будет мало, если человек не обладает необходимыми навыками, к их числу можно отнести технологии поиска новых клиентов. Простые звонки по объявлениям о продаже недвижимости принесут мало результата, если не дополнять такую стратегию другими подходами.

Будет важно развить красноречие, поскольку для совершения сделки нужно будет не только отыскать потенциального клиента, но и убедить его приобрести объект.

Для развития навыка коммуникации нужно обратиться к риторике, как древнейшему искусству убеждения. В Москве работает множество тренеров, которые смогут показать приемы общения и разовьют грамотную речь, а для вызова доверия это крайне важно. Риторика поможет также работать с аргументами и точкой зрения, и перед такой рекламой не устоит ни один потенциальный покупатель или продавец.

Наиболее важным навыком для риэлтора можно считать тайм-менеджмент. Успешные посредники работают с десятками объектов одновременно, и нужно не только уделить время каждому из них, но и суметь устроить показы, провести встречи и консультации.

Распоряжение временем, хоть и больная тема для риэлторов, ему нужно уделить время, чтобы в дальнейшем не испытывать дефицита этого ресурса.

Что обычно входит в курсы риэлторов

Большинство компаний, которые подготавливают риэлторов, являются практикующими агентствами, предоставляя применимую на практике информацию и тренируя навыки. В Москве обучение предоставляется как краткосрочное, направленное на передачу только главной информации, так и длительное, в ходе которого происходит погружение в профессию и отработка навыков.

В Москве такое образование предоставляют:

  • Межрегиональная Академия строительного и промышленного комплекса;
  • Учебно-методический центр “ФинКонт”;
  • Русская школа управления;
  • Учебный центр “Юго-Запад”;
  • Академия управления и производства;
  • центр “Индустрия недвижимости”;
  • Московская академия рынка труда и информационных технологий;
  • центр “Люблино”;
  • Международная финансовая академия.

Это основные игроки рынка, которые потребуют за полный курс от 10 до 20 тысяч рублей. В курсы риэлторов входят лекции по юриспруденции, логистике, маркетингу и риторике, а также практические занятия с раздаточными материалами. На лекциях преподаватели будут знакомить обучающегося с теоретическими аспектами работы. На практике предстоит отработка ситуаций: поиск клиентов, заключение договора, работа с платежами и другое.

Риэлторские курсы позволяют освоить новую профессию за короткий период от нескольких дней до двух месяцев. На занятиях человек получит необходимые юридические знания, освоится в маркетинге и риторике, а после получения сертификата риэлтора применит полученную информацию на пр

Риэлтор

Каждый, кто хотя бы раз сталкивался с покупкой или обменом недвижимости, знает, что более трудного и нервного занятия практически не существует. Сделки с недвижимостью всегда требуют больших эмоциональных, временных и финансовых затрат, большую часть из которых, к счастью, можно переложить на плечи профессионалов – представителей профессии риэлтора.

Каждый, кто хотя бы раз сталкивался с покупкой или обменом недвижимости, знает, что более трудного и нервного занятия практически не существует. Сделки с недвижимостью всегда требуют больших эмоциональных, временных и финансовых затрат, большую часть из которых, к счастью, можно переложить на плечи профессионалов – представителей профессии риэлтора.

Однако порой вмешательство риэлторов оборачивается еще большими проблемами. А все потому, что в этой профессии большое количество случайных людей, которые пришли в нее либо прельстившись возможностью получения больших заработков, либо кажущейся простотой работы. И в самом деле, что может быть сложного в том, чтобы «свести» покупателя с продавцом недвижимости? Но все не так просто, поскольку для того чтобы участники сделки подписали договор купли-продажи или найма, а риэлтор получил свои комиссионные, специалисту приходится немало побегать. Ну а чтобы вы поняли что имеется в виду, мы предлагаем вам ознакомиться со всеми особенностями этой профессии.

Кто такой риэлтор?

Риэлтор – специалист, частное лицо или представитель риэлторской компании, оказывающий посреднические услуги при сделках с недвижимостью: купля/продажа, ввод/вывод из жилого в нежилой фонд (и обратно) и аренда объектов как жилой, так и коммерческой недвижимости (здания, строения, земельные участки и т.д.).

Название профессии произошло от английского realtor (агент по недвижимости), которое в свою очередь произошло от словосочетания real estate (недвижимое имущество). Для нашей страны эта профессия относительно молодая. Почему относительно? Потому что, официально она появилась только в конце 20 века, а вот неофициально намного раньше. Во всяком случае, уже в 1907 году в России выходила специальная газета «Сборник спроса и предложений», в которой были собраны все сведения о недвижимости. В советское время прототипом современных риэлторских компаний выступали «Бюро по обмену жилплощади», которые осуществляли посреднические услуги по обмену, сдаче и найму жилья.

Читать еще:  Где обучиться на электрика

Интересный факт: в США, где история профессии насчитывает уже более 80 лет, риэлтором имеет право называться только член Национальной ассоциации Риэлторов или аффилированных с ней организаций. Мало того, сам термин «realtor» является официально зарегистрированным торговым знаком, и во всех словарях пишется с прописной буквы как имя собственное.

Отметим, что большие объемы сделок с недвижимостью, которые наблюдаются сегодня, привели к тому, что профессия разделилась на несколько узких специализаций: специалисты, которые занимаются только частной недвижимостью, агенты, специализирующиеся на коммерческой недвижимости, и риэлторы, работающие только с земельными участками. Но независимо от специализации, профессиональные обязанности риэлторов практически не отличаются друг друга, и включают в себя:

  • поиск объектов недвижимости и клиентов;
  • показ объектов недвижимости потенциальным покупателям/арендаторам;
  • оформление и сопровождение сделок (в том числе, сбор всех необходимых для осуществления сделки документов, а также регистрация недвижимости в юстиции по доверенности от клиента);
  • продвижение и реклама объекта недвижимости;
  • консультации клиентов в рамках своей компетенции по всем вопросам, которые касаются сделки.

Какими личностными качествами должен обладать риэлтор?

Главное в работе риэлтора не столько найти подходящий вариант (хотя и это тоже важно), сколько убедить клиента в том, что предложенный объект недвижимости самый лучший. Поэтому в этой профессии невозможно себе представить человека, не обладающего коммуникабельностью, личным обаянием и способностью убеждать. Кроме того, большим «подспорьем» в работе риэлтора могут стать такие личностные качества, как:

Среди профессиональных знаний, необходимых риэлтору для качественного выполнения своей работы (помимо рынка недвижимости), особого внимания заслуживают: экономика, юриспруденция, социология, психология, архитектура, инженерное и строительное дело, санитарно-гигиенические нормы, предъявляемые к объектам недвижимости.

Преимущества профессии риэлтора

Самым главным преимуществом профессии риэлтора, конечно же, является ее доступность. Стать специалистом по недвижимости может абсолютно каждый человек, в котором сочетается стремление к достижению профессионального успеха, и способность к самосовершенствованию. При этом не имеет никакого значения ни возраст, ни пол, ни социальное положение соискателя на эту должность.

Большие перспективы открывает эта профессия и для тех, кто мечтает о собственном бизнесе. При минимальных капиталовложениях можно оказывать риэлторские услуги как частным образом, так и путем регистрации риэлторской компании. Правда добиться успеха можно будет только в том случае если упорно и тяжело работать, отдавая всего себя профессии.

Несомненным преимуществом также является:

  • гибкий график работы;
  • общение с большим количеством людей;
  • видимый результат работы, выраженный в объеме дохода.

Ну и уж если мы упомянули о доходах, то не лишним будет сказать о том, что профессия риэлтора считается в этом плане одной из наиболее перспективных. Сумма награды за посреднические услуги в некоторых случаях достигает нескольких тысяч долларов от одной сделки. Среднемесячный же доход среднестатистического риэлтора (подчеркнем, настоящего специалиста, а не любителя) в России сегодня начинается от 50 тысяч рублей.

Недостатки профессии риэлтора

Профессию риэлтора можно смело отнести к тем специальностям, о которых в народе говорят «Волка ноги кормят». Отсюда закономерно «выплывают» основные недостатки профессии риэлтора.

  • Во-первых, ненормированный график работы. Риэлторам приходится «подстраиваться» под клиента, и встречаться с ним преимущественно только тогда, когда удобно именно клиенту. А это может быть и рано утром, и поздно вечером, и в выходные, и в праздничные дни.
  • Во-вторых, зависимость дохода от результата работы. Поскольку зарплаты как таковой риэлтор не получает, а его доход представляет собой только проценты от каждой сделки, то сколько специалист «набегает» столько и заработает. Именно поэтому хорошего риэлтора вы никогда не застанете в офисе, праздно распивающим кофе. Как правило, настоящие профессионалы либо работают с базой недвижимости, либо встречаются с клиентами, либо показывают объект недвижимости.

Нельзя не сказать и о том, что отношение к риэлторам у общественности скорее негативное, чем положительное. Многие слышали о так называемых «черных риэлторах», общение с которыми приводит, как минимум, к потере недвижимости, а в некоторых случаях, и к потери жизни. Поэтому профессиональным риэлторам приходится прикладывать огромные усилия, чтобы заслужить доверие своих клиентов, и «обелить» свою профессию в глазах общественности.

Где можно получить профессию риэлтора?

Несмотря на большую популярность работы с недвижимостью, получить профессию риэлтора в профильных учебных заведениях невозможно по одной банальной причине – таких специальностей в российских ВУЗах, техникумах и колледжах просто нет. Поэтому тем, кто хочет стать агентом по недвижимости, придется довольствоваться обучением на курсах, которые организовывают кадровые агентства и риэлторские компании. Ну а потом, долго и упорно изучать на практике все нюансы этой профессии методом проб и ошибок.

Ну а тем, кто считает, что обучение на курсах не достойно доверия, мы можем посоветовать ВУЗы, на базе которых можно получить высшее образование по специальности «Экспертиза и управление недвижимостью»:

Непрерывное образование: где выучиться на риелтора и как повысить свою квалификацию?

По данным международной компании Guthrie-Jensen, в топ-10 самых необходимых в 2020 году профессий войдут специалисты по маркетингу и продажам, в том числе риэлторы. В условиях всемирной цифровизации работники, владеющие не только теоретическими знаниями, но и коммуникационными навыками, пользуются все большим спросом на рынке труда. Несмотря на то, что люди стали чаще обращаться к интернет-сервисам для просмотра недвижимости, купля-продажа объектов по-прежнему проводится в режиме офлайн. И именно от умения общаться с людьми и вести переговоры во многом зависит успех той или иной сделки.

О том, как сделать первые шаги на рынке недвижимости и стать высококлассным специалистом, мы побеседовали с генеральным директором риелторской компании «Манхэттен», президентом СРО НП «Нижегородская гильдия сертифицированных риэлторов» (НГСР) Еленой Соколовой.

Елена Петровна, представители каких специальностей чаще всего приходят в профессию риелтора?

Поскольку профессии риелтора в российских вузах пока еще не обучают, на рынок недвижимости приходят работать представители разных профессий — это и менеджеры по продажам, и маркетологи, и юристы. Немало среди желающих стать специалистами по недвижимости офисных работников, например администраторов, а также индивидуальных предпринимателей и домохозяек. Попробовать себя в роли риелтора хотят те, кому интересно получить востребованную и высокооплачиваемую, а главное — перспективную профессию.

Далеко не все новички рынка недвижимости задерживаются в профессии. Какими навыками и личными качествами должен обладать человек, чтобы стать успешным риелтором?

Хорошим подспорьем для начинающего риелтора станет опыт работы в продажах: если человек понимает, как искать клиентов, где размещать рекламу и какие объекты являются самыми ликвидными, ему будет значительно проще сделать на этом поприще первые шаги. Немаловажную роль для специалиста по недвижимости играет знание законодательства, умение находить нужные нормы, читать документы. Среди личных качеств я бы отметила нацеленность на результат, высокий уровень самоорганизации и стрессоустойчивость. Важное значение для риелторов имеет клиентоориентированность.

Фото: Нижегородская гильдия сертифицированных риэлторов

На сегодняшний день в российских учебных заведениях не выдают диплом по специальности «риелтор». Как обучиться этой профессии в Нижнем Новгороде?

Первым шагом в профессии для желающих стать риелтором является введение в специальность: группы на обучение набирает НГСР.«Курс молодого бойца» занимает всего неделю, но за это время человек постигает основы работы в сфере недвижимости: учится анализировать рынок, вести переговоры, знакомится с технологией продаж и получает другие знания для старта.

В итоге он получает свидетельство о прохождении обучения по профессиональным стандартам Российской гильдии риэлторов — документ, признаваемый ведущими агентствами Нижегородской области. Всю информацию о курсах для стажеров желающие могут найти на сайте НГСР.

Разработанная с учетом актуальных запросов рынка программа образовательного курса позволяет ознакомиться с профессиональными стандартами, получить информацию о методах формирования клиентской базы, ценообразовании, использовании рекламных возможностей, юридическими тонкостями и так далее.

Под руководством опытных наставников в рамках курса вы сможете освоить одну из наиболее востребованных сегодня профессий и найти работу, которая будет приносить вам удовольствие и достойный заработок.

Можно ли стать профессиональным риелтором, просто устроившись в агентство недвижимости и набираясь опыта у коллег?

Практика играет для специалистов рынка недвижимости ключевую роль, поэтому существенный объем знаний — нюансы взаимодействия с продавцом и покупателем, технологии работы с возражениями, тонкости проверки документов и особенности разных видов договоров — можно получить уже в процессе работы. Однако этого недостаточно для того, чтобы стать настоящим профессионалом.

Сотрудники сертифицированных агентств — членов НГСР — должны проходить аттестацию, по итогам которой им присваивается квалификация «агент по недвижимости» или «брокер по недвижимости».

Каждый специалист из сертифицированного АН обязан один раз в три года подтверждать свою компетентность, сдавая экзамен. Но если риелтор регулярно посещает семинары, тренинги, мастер-классы и участвует в поединках риелторского мастерства, срок действия его аттестата продлевается автоматически. Таким образом НГСР мотивирует специалистов постоянно повышать квалификацию и совершенствовать умения.

Фото: Нижегородская гильдия сертифицированных риэлторов

Какую роль сертификация агентств и аттестация риелторов играет для клиентов, которым необходимо продать или арендовать жилье?

Главной целью сертификации и аттестации является повышение качества услуг, оказываемых специалистами по недвижимости. Сертификация позволяет удостовериться в том, что агентство соответствует действующим в РГР требованиям, прежде всего стандартам Системы сертификации «Риэлторская деятельность. Услуги брокерские на рынке недвижимости. Общие требования». Это ключевой документ, регламентирующий деятельность профессионального сообщества. Поэтому наличие сертификата у агентства является подтверждением его качественной и стабильной работы, своеобразным знаком качества.

Читать еще:  Школа северная венеция стоимость обучения

Как повлияло на профессию вступление в силу профессионального стандарта «Специалист по операциям с недвижимостью»?

Принятие стандарта стало признанием профессии риелтора на государственном уровне. Свод правил, в разработке которого принимали участие представители Российской гильдии риэлторов, содержит немало достаточно жестких требований. Между тем стандарты деятельности специалистов рынка недвижимости, более приближенные к реальности, уже давно действуют в РГР и НГСР.

Утвержденный стандарт ставит задачу оставить в профессии только высококвалифицированных специалистов, чтобы на рынок недвижимости приходили не все, кто просто этого хочет, а те, кто готов учиться и постоянно совершенствовать свои навыки. Только таким образом мы придем к тому, что люди будут говорить о риелторах исключительно в позитивном ключе, а устойчивое словосочетание «черный маклер» навсегда исчезнет из оборота.

Фото: Нижегородская гильдия сертифицированных риелторов

Как несведущему человеку — рядовому потребителю — узнать, с кем он имеет дело: с настоящим профессионалом или дилетантом?

Любой человек, которому предстоят сделки с недвижимостью, должен проверить агентство и риелтора в Едином реестре. Здесь представлены только специалисты, которые прошли обучение и сдали квалификационный экзамен, и сертифицированные компании. Обращаясь в АН из реестра, клиент может быть уверен в том, что с ним будут работать настоящие профессионалы.

Мы уже говорили о том, что аттестация и сертификация являются подтверждением определенного уровня качества услуг. Даже если клиент будет чем-то недоволен, он сможет обратиться в Комиссию по этике НГСР — орган бесплатного досудебного разрешения споров.

Кроме того, обязательное требование при сертификации — это страхование профессиональной ответственности компании: в общей сложности 160 миллионов рублей на Гильдию. Даже если случится так, что человек лишится своей недвижимости, его потери могут быть компенсированы ему в полном объеме. Несертифицированные агентства таких гарантий клиенту, конечно же, не дадут, и сделки со своей недвижимости он будет проводить на свой страх и риск.

Что вы могли бы посоветовать тем, кто только делает первые шаги в профессии риэлтора?

Прежде всего, необходимо понимать, что работа с недвижимостью — это бизнес, поэтому не стоит рассчитывать на огромный доход уже в первые недели работы. Если перед вами стоит вопрос ухода с занимаемой должности, например из офиса, где у вас есть пусть небольшой, но стабильный оклад, позаботьтесь о финансовой подушке безопасности. Ваших накоплений должно хватить как минимум на три месяца, пока вы будете делать в профессии риелтора первые шаги.

Также стоит учитывать, что уже на начальном этапе вам, возможно, придется инвестировать в рекламу (как недвижимости, так и собственного бренда), наконец, тратиться на передвижения по городу, ведь ваши объекты могут располагаться в разных районах. К таким расходам тоже следует подготовиться заранее.

Ваши близкие должны с пониманием отнестись к тому, что в первое время вы можете не приносить денег в семью. Их поддержка будет очень важна для вас, поэтому стоит поделиться с ними своими планами на будущее и рассказать о желании освоить новую профессию.

Немаловажную роль для начинающего агента играет и его настрой. Нужно быть мобильным, организованным и нацеленным на результат. Чтобы освоить азы маркетинга, научиться устанавливать доверительные отношения с клиентами и получать максимальный эффект от переговоров, вам придется усердно трудиться и постоянно совершенствовать свои навыки. Если вы будете открыты для новых знаний и проявите упорство в достижении цели, вы непременно освоите одну из самых востребованных и доходных профессий, которая долго не потеряет своей актуальности.

Профессия риэлтор обучение

Подписка отключает баннерную рекламу на сайтах РБК и обеспечивает его корректную работу

Всего 99₽ в месяц для 3-х устройств

Продлевается автоматически каждый месяц, но вы всегда сможете отписаться

Получить диплом агента по недвижимости или риелтора сегодня нельзя. Специальных факультетов, обучающих этой профессии, нет ни в одном государственном учебном заведении. При этом, чтобы добиться успеха, риелтору предстоит овладеть широким спектром навыков и компетенций. Брокерам часто приходится быть юристами, психологами, дипломатами, аналитиками и даже дизайнерами в одно и то же время.

Однако это не пугает россиян. По словам участников рынка, риелторский бизнес продолжает привлекать соотечественников по целому ряду причин. Мы узнали о том, как стать успешным риелтором с нуля и где получить профессиональные навыки.

Сегодня агент по недвижимости — не просто посредник, занимающийся решением целого комплекса задач. Хороший специалист должен разбираться в текущей ситуации на рынке, обладать достаточной юридической, технологической, маркетинговой и финансовой квалификацией. Изучение конъюнктуры рынка и понимание трендов его развития, консультации потенциальных продавцов и покупателей, подбор подходящих для них вариантов, проведение юридической экспертизы объекта недвижимости, сопровождение сделки — вот далеко не полный перечень обязанностей современного брокера.

«Кроме того, риелтор нередко выступает и в роли психолога. Во время заключения сделки и продавцы, и покупатели испытывают сильнейший стресс. Задача специалиста в этом случае — снять возникшее напряжение, которое может привести к срыву соглашения», — рассказывает директор департамента вторичного рынка компании «Инком-Недвижимость» Михаил Куликов.

Распространено мнение о том, что риелторская работа — источник легких больших денег и не требует при этом профессионального подхода и квалификации. «Подобное заблуждение сформировалось еще в 90-е годы. Тогда с некоторыми оговорками это можно было назвать правдой. Рынок только зарождался и не был не только цивилизованным, но и хоть как-то структурированным. Сегодня изменились потребительские запросы и ожидания, далеко вперед шагнули технологии работы. В этих условиях успешно работать, не обладая необходимыми знаниями и навыками, просто нереально», — рассказывает вице-президент Российской гильдии риэлторов* (РГР) Олег Самойлов.

С наступлением кризиса работать агентом по недвижимости стало значительно сложнее, считает Михаил Куликов. «Особенно сильно кризис ударил по небольшим риелторским агентствам. Маклерам-одиночкам также приходится нелегко. Чаще всего при отсутствии клиентов они занимаются какой-либо другой деятельностью, возвращаясь на рынок недвижимости после его оживления. При кризисных турбуленциях лучше быть в штате ведущей в отрасли компании», — добавляет он.

С чего начать новичку

Преимущество при устройстве на работу будет у тех кандидатов, которые уже имеют опыт работы в сфере продаж, юридической компании или банке. Как показывает практика, такие сотрудники наиболее успешны, рассказывает руководитель отдела продаж квартир департамента жилой недвижимости Penny Lane Realty Илья Прогоннов. Однако стать брокером может и человек с улицы.

Крупные агентства недвижимости готовы обучать своих будущих сотрудников самостоятельно. Как правило, программа включает тренинги и практические занятия по ведению переговоров, технологии продаж, юридическим вопросам. Начинающие риелторы учатся искать и привлекать клиентов, составлять договоры, заниматься формированием и сопровождением сделок. Кроме того, они изучают районы города и уровень цен на недвижимость.

Базовый курс профессионального обучения, позволяющий получить необходимые первичные знания, можно пройти не только у работодателя. Например, обучение для брокеров проводят профессиональные организации — Московская ассоциация риелторов и Российская гильдия риэлторов. В последней, например, действует специальная программа добровольной сертификации. Она включает в себя необходимые знания о рынке и стандарты оказания услуг. По итогам обучения все выпускники должны подтвердить свои знания успешной сдачей экзамена.

Начинать путь в профессии лучше всего в солидном агентстве недвижимости, где новичку готовы уделять время, советует Олег Самойлов из РГР. «В риелторской отрасли развита практика наставничества. Начинающему риелтору придется пройти целый ряд этапов: «смотри, как делаю я», «делай вместе со мной», «делай под моим присмотром», «делай по моему указанию», «делай сам, но докладывай мне» и просто «делай». Чаще всего проблемы возникают у тех, кто прошел только половину этого пути, но уже считают себя специалистами. Столкнувшись с нестандартной ситуацией в переговорах или в сложной сделке, они теряются. В агентстве в любом случае подстрахуют более опытные коллеги, юристы и руководители», — объясняет он.

Выбрать свой сегмент рынка — важный вопрос для брокера-новичка. Самым легким считается массовая аренда жилья. Попасть туда могут люди с низким уровнем компетенции. Однако этот сегмент и менее престижен: много показов, высокая конкуренция и низкие заработки. Для сделок в других сегментах необходим больший опыт и терпение. Нужно быть готовым регулярно повышать свою квалификацию, чтобы соответствовать меняющимся реалиям рынка, уверен Олег Самойлов. Для повышения квалификации сегодня также существуют различные курсы и семинары, в том числе дистанционные.

Кому подходит эта профессия

Агент по недвижимости — профессия без возраста. Попробовать свои силы может и выпускник института, и человек со стажем, рассказывает управляющий директор брокерского департамента компании «Миэль-Сеть офисов недвижимости» Александр Москатов. При этом потенциальному кандидату очень важно уметь представить себя. «Нам не должно быть стыдно за своего сотрудника. Его речь должна быть правильной, он должен понимать, на каком социальном уровне находятся люди, с которыми он будет работать. Нужно стараться соответствовать им хотя бы внешне. Но если мы видим наличие нужных нам компетенций — внешность и образование уходят на второй план», — объясняет Илья Прогоннов из Penny Lane Realty.

Профессия риелтора не подойдет для тех, кому в работе нужны стабильность и возможность ровно сидеть на стуле, уверен Михаил Куликов из «Инком-Недвижимости». По его словам, все хорошие агенты — немножко авантюристы. Соответственно, больше шансов добиться успеха у кандидатов, которые от природы динамичны, мобильны, коммуникабельны и не представляют свою жизнь без интересного общения.

Читать еще:  Обучение фотографии в европе

В процессе работы придется контактировать с разными людьми — покупателями, продавцами, контрагентами, другими риелторами. «Иногда клиенты ведут себя не вполне адекватно, но у этой медали есть и другая сторона. Один из основных плюсов профессии — постоянное совершенствование навыков общения», — делится Михаил Куликов.

Будущему риелтору предстоит освоить много новых навыков. Например, нужно владеть техническими знаниями в отношении квартир, зданий, планировок и материалов. Не менее важно ориентироваться в юридической плоскости. «Еще до того, как сделку будет сопровождать юрист, мы можем выявить множество нюансов. Безусловно, мы и психологи. Часто человек не только покупает квартиру, но и решает попутно возникшие конфликты в семье. К тому же покупка квартиры на премиальном или элитном рынке — серьезное финансовое предприятие. А значит, мы должны проконсультировать клиента с точки зрения возможных доходов, рисков и перспектив», — рассказывает Илья Прогоннов.

И все же основное условие для успешной работы в этой профессии — любовь к людям, готовность им помогать, уверен Олег Самойлов. «Можно назвать это эмпатией, способностью понимать потребности и жизненные обстоятельства людей, переводить их на язык рынка недвижимости. Без этого состояться в нашей профессии всерьез и надолго просто не выйдет», — заключает он.

* Нормы современного русского литературного языка требуют написания слова «риелтор» через букву «е». Бренд «Российская гильдия риэлторов» был зарегистрирован до вступления в силу этой лингвистической нормы, поэтому в названии объединения слово написано через букву «э», как было принято в начале 1990-х годов.

Какое образование нужно, чтобы работать риэлтором: честный ответ успешного профессионала

Многие агентства недвижимости сейчас набирают людей, не предъявляя конкретных требований. Поэтому некоторым соискателям-новичкам кажется, что в риэлторском бизнесе можно добиться успеха без каких-либо специальных знаний. Другие, напротив, боятся даже пробовать, объясняя это тем, что у них нет вузовского диплома. Так кто же на самом деле прав? Какое образование нужно, чтобы работать риэлтором, да и нужно ли оно вообще?

Вопрос этот дискуссионный. По поводу образования риэлторов любят поспорить как сами риэлторы, так и их клиенты, руководители агентств и представители госорганов. Последние время от времени предлагают допускать к рынку недвижимости только «образованных» специалистов. Чтобы лучше разобраться с тем, какое нужно образование для работы риелтором, мы рассмотрим этот вопрос со всех сторон. И для начала – о дипломах государственного образца.

Можно ли работать риэлтором без профильного образования?

Можно. Собственно, по-другому и не получится. Если под профильным образованием имеется в виду стандартный диплом института или колледжа с записью «Риэлтор» в графе «Специальность», то его у нас попросту не получить. В России пока ни один вуз не готовит специалистов по риэлторскому бизнесу. Впрочем, так же обстоят дела и во многих западных странах.

То есть, риэлтором нельзя стать так, как люди обычно становятся врачами или агрономами. Вы не можете поступить на «специальный» факультет, получить диплом и затем устроиться на работу «по специальности». Путь к успеху в риэлторстве совершенно иной. Риэлтор – это, по сути, бизнесмен, а не человек на зарплате. Поэтому и модель его профессионального развития отличается от карьерного пути того же врача или агронома.

Какое образование должно быть у риэлтора?

Чтобы ответить на этот вопрос, нужно вспомнить, какие знания и навыки нужны в риэлторском деле. Что делает риэлтор:

  • Ищет клиентов.
  • Ведет переговоры о купле-продаже (аренде) недвижимости.
  • Собирает документы, помогает в оценке объектов, заключает договора.
  • Анализирует рынок недвижимости.

Для выполнения такой работы необходимы соответствующие знания и навыки. Риэлтор должен разбираться в юридических тонкостях и особенностях рынка, уметь подать и продать любой товар, работать с огромным количеством информации и т.д. Также ему нужно ориентироваться в особенностях самой недвижимости (с инженерно-строительной точки зрения). Какое образование нужно риэлтору, чтобы научиться всему этому? Полезнее всего станет обучение на следующих специальностях:

Также многие вузы готовят специалистов по смежной с риэлторской профессии – «Экспертиза и управление недвижимостью». Но это инженерная специальность. Студентов там не учат продавать недвижимость – вести переговоры, изучать рынок, рекламировать объект и т.д.

Обучаясь по одной из перечисленных специальностей, можно получить теоретические знания, которые касаются лишь одной из сторон работы риэлтора. Остальное придется «добирать» на практике и курсах. Возьмем для примера юридическое образование. Дипломированный юрист знает законы и нормы по разным сферам жизни. Но в риэлторской работе ему понадобятся лишь те, которые касаются операций с недвижимостью.

С другой стороны, нельзя сказать, что, получив диплом юриста, риэлтор сможет поставить галочку и больше не изучать юриспруденцию. Ведь законы меняются очень быстро, а значит, обучение никогда не закончится. Этот процесс постоянный. То же касается знаний из других сфер – маркетинга, психологии, экономики.

То есть, знания, которые человек получит в вузе – это лишь очень малая часть того, что ему нужно знать для успешной риэлторской деятельности. Кроме того, для работы с рынком и клиентами необходимы практические навыки и конкретные советы, а наши институты дают больше теории. Вывод отсюда один: образование, близкое к риэлторскому делу, может стать полезным, но вовсе не является достаточным и необходимым. Успешными риэлторами становятся не только юристы или маркетологи, но и учителя, инженеры и филологи. И здесь как раз возникает следующий вопрос.

Нужно ли высшее образование для работы риэлтором?

Формально в нем нет никакой необходимости. Если риэлтором с одинаковым успехом может быть и филолог, и финансист, то почему нельзя работать вообще без диплома? Но многие крупные агентства недвижимости требуют от кандидатов обязательного наличия высшего образования. Зачем же им «корочка»?

Все дело в сложившихся стереотипах об «образованных» людях. Считается, что человек с дипломом обладает рядом преимуществ:

  • грамотной устной и письменной речью;
  • широким кругозором;
  • умением работать с информацией;
  • способностями к обучению и самообразованию;
  • высоким уровнем самоконтроля и самоорганизации;
  • повышенной стрессоустойчивостью.

Безусловно, все это будет очень полезно в риэлторской работе. Но, если говорить честно, в последнее время понятие высшего образования сильно дискредитировано. Достаточно вспомнить разговоры о купленных дипломах и проплаченных экзаменах. Поэтому документ об образовании – это еще не гарантия, что кандидат соответствует уровню специалиста.

С другой стороны, человек может получить все перечисленные навыки, не поступая в вуз. Сейчас для этого есть море возможностей. Поэтому если Вы действительно хотите учиться и работать, то отсутствие диплома о высшем образовании не должно стать препятствием на пути к успеху.

Немного о курсах, тренингах и семинарах для риэлторов

Такая форма обучения на данный момент является самой эффективной и распространенной в риэлторской сфере. А учитывая то, что вузы риэлторов не готовят, частные курсы становятся единственным вариантом для большинства желающих учиться. Альтернативой может стать разве что обучение за границей или самообразование (но научиться всему с нуля без опытного наставника почти нереально). Поэтому если какое образование и нужно для риэлтора, то это именно хорошие курсы. Что они дают:

  1. Полезные практические знания. В отличие от вузовских лекций, на риэлторских курсах всегда меньше теории и больше практики. В идеале после их окончания человек знает, что конкретно делать и как работать.
  2. Свежую информацию. Минуя громоздкую государственную образовательную систему, частные курсы, тренинги и обучающие программы быстро реагируют на изменения рынка и законодательства. Они дают своим слушателям только актуальные знания.

Как правило, большие агентства недвижимости организуют обучение новичков. Им предлагают короткие курсы и наставника, который будет некоторое время курировать их работу. Конечно, если Вы хотите добиться успеха, то не стоит ограничиваться лишь тем, что предлагает агентство.

Во-первых, вполне может случиться так, что наставник не захочет делиться ценными секретами успеха, ведь в Вашем лице он готовит себе конкурента! Кроме того, он может быть специалистом в узкой сфере, например, в работе с элитной недвижимостью. И, соответственно, более широких знаний Вы от него не получите. Поэтому не отказывайтесь от качественных курсов и тренингов «на стороне» и не забывайте о самообразовании. Психология, юриспруденция, тенденции рынка недвижимости – это Ваше все.

И еще один момент. Работая риэлтором, приходится учиться всегда. Рынок недвижимости быстро меняется, и за ним надо успевать.

Новые законы, тренды, психологические приемы не должны проходить мимо Вас. Иначе можно легко оказаться «за бортом». Профессионалы это понимают, и активно занимаются своим образованием. Поэтому хорошие тренинги, семинары, курсы пользуются неизменной популярностью не только среди новичков, но и среди опытных специалистов.

Таким образом, риэлтор может не иметь формального высшего образования, но у него должен быть огромный багаж знаний из разных специальностей, а также целый ряд практических навыков работы. Конечно, большую часть необходимой теоретической информации можно получить самостоятельно. Вот только риэлторская работа – это прежде всего практика. Это конкретные советы и рекомендации, навыки и умения, все те мелочи, которые можно либо узнать от хорошего наставника (бизнес-тренера), либо из собственного опыта – путем проб и ошибок. Только они помогают стать по-настоящему успешным риэлтором.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector